Cronbach alfa katsayısı, bir ölçme aracının iç tutarlılık güvenirliğini ölçen bir istatistiksel yöntemdir. Bir ölçekte yer alan soruların aynı kavramı ölçtüğü ve birbiriyle uyumlu olduğu varsayımına dayanır. Cronbach alfa katsayısı, ölçekteki sorular arasındaki ortalama korelasyon katsayısına bağlı olarak 0 ile 1 arasında bir değer alır. Alfa katsayısı ne kadar yüksek olursa, ölçekteki soruların güvenirliği o kadar yüksek kabul edilir. Genel olarak, alfa katsayısının 0.70 ve üzeri olması istenir .